ANAマイルを使う　ANAマイレージクラブ・ANAマイル初心者ガイド

ANAマイルを使う

ANA国際線アップグレード特典

飛行機の座席クラスをエコノミークラスからビジネスクラスへ、またビジネスクラスからファーストクラスへと上げることを「座席のアップグレード」という。貯めたANAマイルを利用して、予約便の座席クラスをアップグレードすることができる。こちらでは、ANAマイルで座席クラスをアップグレードする方法や必要マイル、払い戻しなどについてご紹介したい。

ANAマイルで座席をアップグレードする

必要マイル数

アップグレードへの必要マイル数は搭乗する区間（片道）の距離（区間基本マイレージ）と、利用する座席クラスから計算される。エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレードは12,000マイル～28,000マイル、ビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレードは20,000マイル～45,000マイル必要だ。片道距離別の必要マイル数の確認はANAマイレージクラブの「必要マイルチャート」で確認できる。 (http://www.ana.co.jp/amc/reference/tukau/upgrade.html)

座席をアップグレードするにあたっては、旅程の全区間の「アップグレード前のクラス」の座席の予約が全て取れていることが条件になるので、注意が必要。

まずアップグレード前のクラスで座席の予約を完了してから、ANAマイルを利用してのアップグレードをANA SKY WEB、NAマイレージクラブ・サービスセンター0570-029-767（全国一律料金）03-6741-6683（有料／海外から）で申し込む。

アップグレード申し込み後は搭乗する区間、搭乗者名や便名、搭乗日、搭乗クラスなどの変更はできない。

乳幼児や子供の座席アップグレード

2才未満の乳幼児がアップグレード後の座席を一人分使用する場合は、小児運賃や各種の割引運賃などで航空券を購入し、大人同様にアップグレードの申し込みが必要となる。その際に必要となるマイル数も大人と同様。ただし、一人分の座席を使用せず、大人のひざの上に乗る場合は大人と同じクラス（アップグレード後）の「幼児運賃航空券」の購入が必要である。

申し込み期限

アップグレードの申し込みは「搭乗日の355日前から前日まで」に行う。電話での申し込みの場合は、コミュニケーターの受付時間（8:00～20:00年中無休）内に手続きを行うこと。アップグレードクラスの座席が確保できると、必要マイル数がANAマイレージクラブ口座から引き落とされる。

空席待ち

搭乗の当日までアップグレードクラスの空席待ちをすることが可能。前日までにアップグレードクラスの席が確保できない場合、搭乗当日にチェックインカウンターで最終確認をする。

マイルの払い戻し

利用者都合のキャンセル（払い戻し）は、アップグレード特典を使用していない場合のみ可能である。搭乗予定便の出発前までにANAマイレージクラブセンターに連絡し、取り消しの手続きをする。その際の払戻手数料マイルは無料。連絡と手続きを行わないと払い戻し対象とならないので、必ず連絡すること。ANAマイレージクラブ・サービスセンター0570-029-767（全国一律料金）03-6741-6683（有料／海外から）

また悪天候時や航空会社都合による欠航・遅延による払い戻しはアップグレード特典利用区間の必要マイルが払い戻しされる。利用者都合、悪天候などが理由の場合は、有効期限切れのマイルは返却されないが、航空会社の機材故障が原因の払い戻しの際は、払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルも払い戻しの対象になる。